Innenminister Ralf Jäger bei der Freischaltung der VSM-App auf der CeBIT 2012

Verwaltungssuchmaschine nun auch als Webapp: Freischaltung auf der CeBIT 2012

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Verwaltungssuchmaschine nun auch als Webapp: Freischaltung auf der CeBIT 2012

Autor
Dr. Christian Knebel
Datum

Wo melde ich mein Auto an und ab? Wer ist für Mahnverfahren zuständig? Wo bekomme ich meinen neuen Personalausweis her? Wo beantrage ich einen Angelschein?

Solche Fragen können dank der Verwaltungssuchmaschine NRW (www.verwaltungssuchmaschine.de) schnell und über Verwaltungsgrenzen hinweg beantwortet werden. „Detailliertes Wissen über Zuständigkeiten und Verwaltungsstrukturen ist bei der Suche nicht mehr notwendig“, erklärte Innenminister Ralf Jäger bei der Freischaltung der kostenlosen App der Verwaltungssuchmaschine im Rahmen der CeBIT 2012 in Hannover: „NRW setzt sich damit an die Spitze eines kundenorientierten E-Government. Wir wollen es den Bürgerinnen und Bürgern möglichst leicht machen, die gewünschten Informationen zu finden.“

Die Bedienung der Verwaltungssuchmaschine erfolgt wie bei der üblichen Suche im Internet, aber mit einer erheblich höheren Treffergenauigkeit. Der Vorteil im Vergleich zu einer allgemeinen Suchmaschine im Internet liegt darin, dass gezielt nach Internetangeboten der öffentlichen Verwaltung gesucht wird. Um die Treffergenauigkeit weiter zu erhöhen, kann zusätzlich noch ein Ortsname angegeben oder die Ortserkennung eingeschaltet werden. „Da sämtliche Verwaltungsebenen automatisch in die Suche einbezogen werden, brauchen die Nutzerinnen und Nutzer nicht im Vorhinein genau zu wissen, welche Behörde die gewünschte Dienstleistung erbringt“, so der Innenminister. Eine besondere Leistung der nordrhein-westfälischen Verwaltungssuchmaschine besteht darin, dass sie für umgangssprachliche Begriffe wie zum Beispiel „Angelschein“ automatisch den verwaltungssprachlichen Begriff „Fischereierlaubnisschein“ vorschlägt und danach sucht.

Screenshot Verwaltungssuchmachschine NRW

Die App wird automatisch aktiviert, sobald die Internet-Adresse www.verwaltungssuchmaschine.de über ein mobiles Endgerät aufgerufen wird. Wir von publicplan haben die Webapp entwickelt und begleiten das Gesamtprojekt im Auftrag von d-NRW.