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Gewerbe.NRW

Ein Gewerbe vom Sofa aus anmelden? Über das Gewerbe-Service-Portal.NRW ist das möglich. Mit nur wenigen Klicks lassen sich dort Gewerbeanzeigen mithilfe eines übersichtlichen Online-Formulars an die zuständigen Ordnungsämter übermitteln. Das spart Unternehmensgründern viel Zeit, die Sie für den Aufbau ihres Geschäfts verwenden könne. Sollten dabei Fragen aufkommen, leistet ein integrierter Chatbot Unterstützung und stellt rund um die Uhr Informationen zur Verfügung.

Mockup des Portals Gewerbe.NRW mit integriertem Chatbot "Guido"

Das Portal "Gewerbe.NRW"

Das „Gewerbe-Service-Portal.NRW“ schenkt Gründern mehr Flexibilität beim Eintritt in die Selbständigkeit. Zusätzlich zur elektronischen Gewerbeanzeige verfügt das E-Government-Portal auf Basis der Software nrwGOV über ein breites Informationsangebot rund um das Thema Unternehmensgründung. Neben hilfreichen Texten besteht ein Zugang zu allen Dienstleistungen des Portals des „Einheitlichen Ansprechpartners NRW“ (kurz EA NRW). Der Online-Service bietet Fachkräften eine Hilfestellung bei der Aufnahme einer Dienstleistungstätigkeit oder der Berufsanerkennung. Wer auf dem Portal nach dem jeweils zuständigen Gewerbeamt sucht, findet dieses außerdem über die integrierte Verwaltungssuchmaschine NRW (kurz VSM NRW).

Mockup des Gewerbe-Service-Portal.NRW

Gewerbeanzeige gemeinsam mit Chatbot „Guido”

Bei Fragen steht dem User jederzeit ein smarter Dialogassistent zur Verfügung, der hilfreiche Informationen automatisch abrufbar macht. Dazu gehören allgemeine Inhalte, die der Chatbot „Guido“ in leicht verständlicher Sprache abbildet, sowie unterhaltsame Smalltalk-Konversationen. Der aus Basis des GovBots entwickelte Chatbot hilft dem Antragssteller außerdem bei der Ermittlung des passenden Gewerbetyps, der im Formular durch einen Schlüssel gekennzeichnet wird. Der Dialogassistent fragt dafür die wichtigsten Informationen ab und nähert sich so Schritt für Schritt dem passenden Schlüssel. Das erspart dem Anwender die komplizierte Suche durch viele sich ähnelnde Gewerbetypen. Nach erfolgreicher Ermittlung überträgt der Chatbot die Nummer automatisch in das Formular. Mehr Informationen zur Bot-Technologie für Ihre Behörde erhalten Sie außerdem unter dem Link GovBot und in unserem Blog.