Los ciudadanos y las empresas pueden concertar citas en línea con la justicia de Hesse. La base para ello es la solución de reserva de citas online de publicplan.
A través de terminvereinbarung-justiz.hessen.de, se pueden concertar fácilmente y en línea citas para servicios como sucesiones, asistencia de asesoramiento o administración de testamentos en 30 juzgados locales, un tribunal regional y un centro penitenciario.
Neustros servicios:
"Con el sistema de citas en línea, los ciudadanos pueden concertar fácilmente citas para determinados servicios judiciales, por ejemplo en materia de sucesiones, desde casa y con independencia del horario de oficina de los tribunales. Esto reduce los tiempos de espera in situ y permite una programación más flexible de las citas.
La digitalización es ya parte integrante del sistema judicial de Hesse. La cita previa en línea es otro elemento importante."
Prof. Dr. Roman Poseck, Ministro de Justicia de Hesse
La implantación de la programación de citas en línea (OTV) en Hesse comenzó a principios de 2022, sobre la base de la solución para la programación de citas ya implantada para el poder judicial en Renania del Norte-Westfalia como un uso posterior en el contexto de los servicios "uno para todos" (EfA).
La OTV se desarrolló para su uso en Hesse como parte del programa "Administración Digital de Hesse". OTV está alojada en el Centro de Procesamiento de Datos de Hesse (HZD).
Un avance especial del sistema de programación de citas en línea Hessian es la opción de almacenar disponibilidades individuales.
Esta innovadora lógica de disponibilidad permite a los empleados definir servicios que pueden realizar desde casa en lugar de realizarlos únicamente in situ en la oficina.
De este modo, las disponibilidades pueden planificarse de forma mucho más flexible. Además, se han optimizado los tiempos de asistencia a los ciudadanos.
