digital.VM.SERVICES: solución de Low Code para el Ministerio de Transportes

"Gracias a la solución low-code, publicplan facilita enormemente el trabajo diario de nuestros empleados. La digitalización sin fisuras a lo largo de todo el flujo de procesos nos permite simplificar y agilizar considerablemente los servicios internos y los procesos de solicitud.

Como resultado, no sólo estamos creando una administración más eficiente, sino también mejorando la calidad del servicio a los ciudadanos de Baden-Württemberg.

Estamos encantados de poder utilizar el proyecto digital.VM.SERVICES para inspirar a otros ministerios a digitalizar completamente sus procesos y hacer que sus flujos de trabajo sean más modernos e inteligentes."

Lisa Künzle, gestora del proyecto digital.VM.SERVICES, Ministerio de Transporte de Baden-Württemberg.

El estado de las solicitudes puede consultarse en cualquier momento. El diagrama de flujo de trabajo de cada solicitud proporciona a todos los empleados implicados una visión clara: ¿Qué paso del proceso de solicitud se está procesando actualmente? ¿Quién o qué departamento tiene la solicitud para seguir tramitándola?

Esta presentación transparente permite una coordinación eficaz y facilita la comunicación entre las partes implicadas.

La gestión de la representación también es un buen ejemplo de flujos de trabajo claros y visibles. Permite seguir tramitando las solicitudes durante las ausencias ajustando las responsabilidades en el sistema.

Esta organización más eficaz del sistema interno de solicitudes y la digitalización integral y coherente de los procesos de trabajo reducen la carga de trabajo de los empleados.