Online-Terminbuchung

TERMINVERWALTUNG FÜR BEHÖRDEN

Die Online-Terminbuchung der publicplan ist optimal auf die Bedarfe der Bürger:innen ausgerichtet und ermöglicht die einfache und schnelle Terminvereinbarung mit Behörden.

Dabei ist sie komplett DSGVO-konform und barrierefrei. Für Mitarbeitende in der Verwaltung bietet die Lösung umfangreiche Funktionen zur Verteilung der Terminanfragen, Vertreterfunktionen und ein mehrschichtiges Rollen- und Rechte-Konzept für die verschiedenen verwaltungsinternen Aufgaben, die sofort einsatzbereit sind.

Fixe Termine (statt langer Wartezeit)

Jederzeit verfügbar

Kontrolliertes Besucheraufkommen

Optimierte interne Verarbeitungsprozesse

vorteile

Für Bürger:innen

Einfache individuelle Terminvereinbarung nach Datum oder Uhrzeit

Per Smartphone, Tablet und PC nutzbar (voll responsiv)

Integrierter Erinnerungsservice

DSGVO-konform

Barrierefrei

Sichere Datenübertragung und Datenverwaltung

Desktop Screenshot der Webseite vom Justizministerium NRW mit ihrer Terminbuchungslösung.

Handy Screenshot der Terminauswahl für das Justizministerium NRW.

Für die Verwaltung

Behördeninterne Kalender- und Verfügbarkeitsfunktionen

Anpassbar an spezielle Bedarfe durch individuelle Weiterentwicklungen und Customizing

Schnittstellen zur Anbindung von Drittsystemen wie Aufrufanlagen und Fachverfahren

Nahtlose Integrationsmöglichkeit in bestehende Webauftritte

Support direkt durch den Hersteller der Terminbuchungssoftware

Stetige nutzerzentrierte Weiterentwicklung der Kernfunktionen

Basierend auf Open-Source-Technologie

Seit 2017 erfolgreich am Markt

RESPONSIVE DESIGN & BARRIEREFREIHEIT

Die Terminverwaltung kann einfach in bestehende Webportale integriert oder als eigenständige Web-Applikation genutzt werden. Der Zugriff erfolgt dann über den Webbrowser oder über das Tablet und Smartphone. Das Frontend ist responsiv und barrierefrei gestaltet und ermöglicht somit den Zugang für alle Bürger:innen und Verwaltungsmitarbeitende.

NACHNUTZUNG

Bestehende und neu entwickelte Features innerhalb der Lösung stehen allen Behörden zur Verfügung. So ermöglichen wir eine schnelle und einfache Nachnutzung für alle Bereiche und alle Bundesländer.

HOSTING, DATENSCHUTZ UND SICHERHEIT

Das Hosting der Lösung ist im kommunalen Rechenzentrum Ihrer Wahl möglich. Die Authentifizierung via E-Mail bietet Schutz vor Spambots. Ein Hinweis zum Datenschutz holt die Einwilligung zur Verarbeitung der persönlichen Daten der Bürger:innen ein.

Durch das Baukastenprinzip der Software entscheidet jede Behörde individuell pro Dienstleistung, welche persönlichen Daten erhoben werden.

Justiztermine Hessen

Mit der Online-Terminbuchungslösung gibt das Ministerium der Justiz Hessen den Bürger:innen und Unternehmen jederzeit die Möglichkeit online Termine mit der Hessischen Justiz zu vereinbaren.

Unsere Leistungen:

Konzeption

Entwicklung

Pflege

Wartung

Support

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justiztermine.NRW

Mit Justiztermine.NRW lassen sich einfach online Termine zwischen Bürger:innen und Sachbearbeiter:innen vereinbaren. Das Ziel des Projektes ist die Unterstützung der Sachbearbeiter:innen bzw. der Servicekräfte bei Gericht durch einen Online-Terminplaner, der eine jederzeit verfügbare Terminplanung gewährleistet.

Unsere Leistungen:

Konzeption EntwicklungPflegeWartungSupport

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Finanzamtstermine.NRW

Das Ministerium der Finanzen Nordrhein-Westfalen bietet eine jederzeit verfügbare Online-Terminvereinbarung für Bürgertermine aller Finanzämter in Nordrhein-Westfalen an.

Unsere Leistungen:

Konzeption Entwicklung

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Terminbuchung nrw

Im Rahmen der Corona-Pandemie suchte die Staatskanzlei NRW kurzfristig eine Online-Terminbuchungslösung, über die die ca. 500 Beschäftigten der Behörde einen Termin für einen beaufsichtigten Corona-Schnelltest buchen können.

Unsere Leistungen:

Installation Konfiguration SupportPflegeWartung

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Justiztermine Schleswig-Holstein

Seit Mitte 2022 ist die Terminbuchungslösung für die Amtsgerichte online und wird seitdem stetig weiter ausgebaut. Aktuell sind 14 von 22 Amtsgerichten angeschlossen und bieten den Bürger:innen Terminvereinbarungen zu mehr als 10 Dienstleistungen an.

Unsere Leistungen:

Konzeption Entwicklung SupportPflegeWartung

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