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Datenschutz im GovBot

Alle Fragen die unseren Behördenbot erreichen, egal ob über Facebook Messenger, Whatsapp oder den Chat der Stadt, werden über die Technologie des GovBot anonymisiert und erst dann an unsere "natural language processing"- und "machine learning"-Dienste weitergeleitet.

Sicheres Hosting mit dem GovBot von der publicplan GmbH

Sicheres Hosting mit dem GovBot

Ein Problem fast aller Bots ist der Datenschutz, wofür der GovBot eine extra auf Verwaltungen zugeschnittene Lösung bietet. Stellt der Nutzer eine Anfrage über einen öffentlichen Messenger, werden die Daten direkt in das Microsoft Bot Framework geleitet. Kommt die Anfrage über die eigene Oberfläche des GovBot, werden die Daten über GovBot-eigene Dienste in das Framework gelenkt. Das Microsoft Bot Framework bekommt so nur "anonyme" Daten, die es in das Backend des GovBot weitergibt. Das Backend des GovBot arrangiert die Zusammenarbeit mit verschiedenen Diensten und Plattformen, um die Funktionalitäten des GovBot zu gewährleisten. Auch diese Dienste werden anonymisiert angefragt, so dass zu keiner Zeit Nutzerdaten an fremde Systeme weitergegeben werden.

Was ist die Microsoft Cloud Deutschland

Der GovBot kann auf Wunsch in der Microsoft Cloud Deutschland gehostet werden. Dabei handelt es sich um eine echte Cloud, die allerdings nach deutschem Datenschutz unter Treuhänderschaft von T-Systems betrieben wird. Selbstverständlich kann unser Chatbot aber auch "on premise" in Ihrem eigenen Rechenzentrum betrieben werden.

Govbot Sicherheit des Chatbots

Verschlüsselung mit Let´s Encrypt

Der GovBot ist in allen seinen technischen Ebenen vollständig SSL/TLS-verschlüsselt und dadurch auf dem neusten Stand der Technik. Der Chatbot für Behörden verfügt dafür über ein Zertifikat von „Let’s Encrypt“. Das Projekt Let’s Encrypt hat sich zum Ziel gesetzt, verschlüsselte Verbindungen im World Wide Web zum Normalfall zu machen und führt daher die Erstellung, Validierung, Signierung, Einrichtung sowie Erneuerung von Zertifikaten für verschlüsselte Websites vollständig automatisiert durch. Damit soll der Aufwand für TLS-Verschlüsselung verringert und damit das Sicherheitsniveau von Websites gesteigert werden.

Haben Sie Fragen zum GovBot?

Möchten Sie mehr über den GovBot erfahren oder den GovBot ausprobieren?

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Wir melden uns bei Ihnen umgehend mit der Antwort auf Ihre Frage oder mit dem Link zur Testdemo.