GovBot - der Chatbot für Ihre Verwaltung

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Datenschutz im GovBot

Alle Fragen die unseren Behördenbot erreichen - egal ob über das individuelle User Interface, den Facebook Messenger oder den Chat der Stadt - werden über den GovBot anonymisiert und erst dann an unsere "natural language processing"- und "machine learning"-Dienste weitergeleitet.

Sicheres Hosting mit dem GovBot von der publicplan GmbH

Sicheres Hosting mit dem GovBot

Ein Problem fast aller Bots ist der Datenschutz, wofür der GovBot eine extra auf Verwaltungen zugeschnittene Lösung bietet. Stellt ein Nutzer eine Anfrage über einen öffentlichen Messenger, werden die Daten direkt in die GovBot-Middleware geleitet. Kommt die Anfrage über die eigene Oberfläche des GovBot, werden die Daten über eigene Dienste in die GovBot-Umgebung gelenkt. Die GovBot-Umgebung erhält so nur „anonyme“ Daten, die in das Backend des GovBot weitergegeben werden.

Das Backend des GovBot regelt die Zusammenarbeit mit verschiedenen Diensten und Plattformen, um die Funktionalitäten des GovBot zu gewährleisten. Auch diese Dienste werden anonymisiert angefragt, sodass zu keiner Zeit Nutzerdaten an fremde Systeme weitergegeben werden.

Was ist die 1&1 Cloud Deutschland

Der GovBot kann auf Wunsch in der 1&1 Cloud Deutschland gehostet werden. Dabei handelt es sich um eine Cloud, die nach deutschem Datenschutz in einem nach ISO27001 zertifizierten Rechenzentrum betrieben wird. Selbstverständlich kann unser Chatbot aber auch "on premise" in Ihrem eigenen Rechenzentrum gehostet werden.

Govbot Sicherheit des Chatbots

Verschlüsselung mit Let´s Encrypt

Der GovBot ist in allen seinen technischen Ebenen vollständig SSL/TLS-verschlüsselt und dadurch auf dem neusten Stand der Technik. Der Chatbot für Behörden verfügt dafür über ein Zertifikat von „Let’s Encrypt“. Das Projekt Let’s Encrypt hat sich zum Ziel gesetzt, verschlüsselte Verbindungen im World Wide Web zum Normalfall zu machen und führt daher die Erstellung, Validierung, Signierung, Einrichtung sowie Erneuerung von Zertifikaten für verschlüsselte Websites vollständig automatisiert durch. Damit soll der Aufwand für TLS-Verschlüsselung verringert und damit das Sicherheitsniveau von Websites gesteigert werden.

Haben Sie Fragen zum GovBot?

Möchten Sie mehr über den GovBot erfahren oder den GovBot ausprobieren?

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Wir melden uns bei Ihnen umgehend mit der Antwort auf Ihre Frage oder mit dem Link zur Testdemo.