Sicheres Hosting mit dem GovBot
Ein Problem fast aller Bots ist der Datenschutz, wofür der GovBot eine extra auf Verwaltungen zugeschnittene Lösung bietet. Stellt ein Nutzer eine Anfrage über einen öffentlichen Messenger, werden die Daten direkt in die GovBot-Middleware geleitet. Kommt die Anfrage über die eigene Oberfläche des GovBot, werden die Daten über eigene Dienste in die GovBot-Umgebung gelenkt. Die GovBot-Umgebung erhält so nur „anonyme“ Daten, die in das Backend des GovBot weitergegeben werden.
Das Backend des GovBot regelt die Zusammenarbeit mit verschiedenen Diensten und Plattformen, um die Funktionalitäten des GovBot zu gewährleisten. Auch diese Dienste werden anonymisiert angefragt, sodass zu keiner Zeit Nutzerdaten an fremde Systeme weitergegeben werden.
Was ist die Gridscale Cloud Deutschland
Der GovBot kann auf Wunsch in der Gridscale Cloud gehostet werden. Gridscale ist nach ISO 27001/27018 zertifiziert und als Trusted Cloud vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) besonders ausgezeichnet. Selbstverständlich kann unser Chatbot aber auch "on premise" in Ihrem eigenen Rechenzentrum gehostet werden.
